1.0 bertsioa · 2026ko urria
Apparen pribatutasun-politika
Politika honek azaltzen du LifeSugar aplikazioak zure zer datu tratatzen dituen, zertarako, zer oinarri juridikorekin, norekin partekatzen ditugun, non eta zenbat denboraz gordetzen ditugun, eta nola erabil ditzakezun zure eskubideak. lifesugarcare.com webguneak bere pribatutasun-politika du.
LifeSugar zure glukosa, zure intsulina, zure otorduak eta zure jarduera apuntatzeko egunkari bat da, eta jaten duzunaren karbohidratoak zenbatzeko laguntza bat, argazki batetik abiatuta ere bai. Ez du zure glizemia interpretatzen, ez du intsulina-dosirik kalkulatzen ez iradokitzen eta ez du zure osasun-taldea ordezkatzen. Ez da produktu sanitarioa.
Oraindik ez dago indarrean. Politika honek laster aterako den aplikazioaren bertsioa deskribatzen du; oraindik ez da indarrean dagoena. Zure datuei buruzko edozein zalantza baduzu, idatzi iezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera.
Funtsezkoena minutu batean
- Nor: Lifesugar Care, S.L., egoitza Tres Cantosen (Madril) duena. Zure datuekin lotutako guztirako, idatzi iezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera.
- Zer datu: zure egunkarian apuntatzen duzuna (glukosa, intsulina, otorduak, jarduera), zure profila, Glucy-rekin hitz egiten duzuna eta bidaltzen dizkiozun argazkiak, eta zure kontuaren, zure harpidetzaren eta zure mugikorraren datuak. Asko osasun-datuak dira.
- Zure baimenarekin: zure osasun-datuak zure baimen esplizituarekin bakarrik tratatzen ditugu. Glucy-k, erabileraren eta errendimenduaren neurketak eta zure egunkaria zure medikuarekin partekatzeak bakoitzak bere baimena dute, eta nahi duzunean ken ditzakezu Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea ataletik. Glucy hobetzeko, haren elkarrizketak berrikusten ditugu (4. atala), eta akats-txostenak beti bidaltzen dira, zure izenik eta zure osasun-daturik gabe, aplikazioak funtziona dezan; Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea › Akats-txostenak atalean desaktiba ditzakezu (9. atala).
- Norekin: aplikazioa funtzionarazten duten hornitzaileekin (batez ere Google eta RevenueCat), Open Food Facts-ekin barra-kode bat eskaneatzen baduzu, eta zure medikuarekin zuk baimentzen baduzu bakarrik. Ez ditugu zure datuak saltzen ezta publizitaterako erabiltzen ere.
- Non: ia dena Europar Batasunean gordetzen da. Hornitzaile batzuek datuak kanpoan tratatzen dituzte, batez ere AEBn, 7. ataleko bermeekin. Horien artean dago Glucy-k erabiltzen duen Google-ren adimen artifiziala, zure mezuak eta argazkiak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo prozesa ditzakeena.
- Zenbat denboraz: kontua duzun bitartean; Glucy-rekin dituzun elkarrizketak, 180 egun. Zure kontua ezabatzen baduzu, zure datuak gehienez 30 egunean ezabatzen ditugu. Legeak gordetzera behartzen gaituena edo geure burua defendatu ahal izateko behar duguna bakarrik gordetzen dugu, blokeatuta, eta kopia tekniko batzuk berez desagertzen dira 8. ataleko epeetan (Google-ren babeskopiak, gehienez 180 egunean).
- Zure eskubideak: zure datuak ikusi, zuzendu, eraman eta ezaba ditzakezu, eta Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean erreklamatu.
- Adina: LifeSugar 18 urtetik gorakoentzat bakarrik da.
1. Nor da zure datuen arduraduna
- Arduraduna: Lifesugar Care, S.L.
- IFZ (NIF): B05736038
- Egoitza: Calle Ciudad de Columbia 30, 28760 Tres Cantos (Madrid), España
- Erregistro-datuak: Registro Mercantil de Madrid, hoja M-899427, IRUS 1000480114340
- Posta elektronikoa (pribatutasuna, zure eskubideak eta laguntza): info@lifesugarcare.com
- Telefonoa: +34 684 27 30 98
- Datuak Babesteko Ordezkaria: ez dugu bat izendatu. Gaur egun aplikazioa erabiltzen duten pertsonen kopuruarekin, tratamendua ez da «eskala handikoa» (DBEOren 37.1.c artikulua), eta erabaki hau berrikusiko dugu aplikazioa hazten denean. Bitartean, pribatutasun-gaiak pribatutasun-kontaktu gisa izendatu dugun taldeko pertsonak artatzen ditu, posta elektroniko berean.
2. Zer datu tratatzen ditugun, zertarako, zer oinarrirekin eta zenbat denboraz
Zure datuen erabilera bakoitzak helburu bat eta Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren (DBEO) oinarri juridiko bat du:
- Kontratua (6.1.b art.): kontratatzen duzun zerbitzua emateko beharrezkoa dena.
- Baimena (6.1.a art.) eta, osasun-datuetarako, baimen esplizitua (9.2.a art.). Nahi duzunean ken dezakezu, lehenago egin genuenari eragin gabe.
- Lege-betebeharra (6.1.c art.): lege batek egitera edo gordetzera behartzen gaituena.
- Interes legitimoa (6.1.f art.): batez ere, zure kontuaren eta zerbitzuaren segurtasuna eta aplikazioak akatsik gabe funtzionatzea. Aurka egin dezakezu (9. atala).
| Zertarako | Zer datu | Oinarri juridikoa | Nondik datozen | Zenbat denboraz |
|---|---|---|---|---|
| Zure kontua sortzea eta sartu ahal izatea | Zure Google kontuaren izena eta posta elektronikoa, zure erabiltzaile-identifikatzailea eta zure mugikorrean irekita dagoen saioa. Ez dugu zure Google pasahitza jasotzen. | Kontratua | Google-tik, «Jarraitu Google-rekin» aukeratzen duzunean | Kontua duzun bitartean. Ezabatzean, berehala ezabatzen da; Google-k bere babeskopiak gehienez 180 egunean ezabatzen ditu. |
| Zure kontua SMS bidezko bigarren urrats batekin babestea | Zure telefono-zenbakia eta bidaltzen dizugun erabilera bakarreko kodea | Kontratua: osasun-datuak dituen kontu baten segurtasun-neurria da, eta hura gabe ezin dizugu kontu bat ireki. | Zuregandik | Kontua duzun bitartean; harekin batera ezabatzen da. |
| 18 urte dituzula egiaztatzea | Zure jaiotze-data. Ez du beste inolako kalkulurik elikatzen; zure egunkaria partekatzen baduzu, zure medikuak zure adina ikusten du (5. atala). | Kontratua: aplikazioa erabiltzeko baldintza bat da | Zuregandik, alta ematean | Kontua duzun bitartean. |
| Zure profila | Izen-abizenak, sexua, pisua, altuera, diagnostikoaren urtea, diabetes mota eta tratamendua, guztiak derrigorrezkoak zure profila sortzeko. Pisuak zure jarduera fisikoaren kaloriak kalkulatzeko balio du; tratamenduak, zure intsulinaren ezarpenak egokitzeko (adibidez, intsulina basalean ponpa daramazun galdetzeko). Izen-abizenek, sexuak, altuerak, diagnostikoaren urteak eta diabetes motak ez dute inolako kalkulurik elikatzen: zure profila dira eta zuk ikusten dituzu Ezarpenak atalean. Zure egunkaria partekatzen baduzu, zure medikuak zure izena, zure sexua, zure pisua, zure altuera, zure diabetes mota, noiztik duzun eta zure tratamendua ikusten ditu (5. atala). | Kontratua (6.1.b art.) zure profilerako; haren osasun-datuetarako (pisua, altuera, diagnostikoaren urtea, diabetes mota eta tratamendua), gainera, zure baimen esplizitua (9.2.a art.) | Zuregandik | Kontua duzun bitartean. |
| Zure egunkaria eta zure ezarpenak | Glukosa (jan ondokoa ere bai), intsulina azkarra eta basala, otorduak beren janariekin, gramoekin, karbohidratoekin, kaloriekin eta mantenugaiekin; jarduera (mota, minutuak, intentsitatea, kaloriak eta oharrak); zure glukosa-tarteak, zure intsulina/karbohidrato ratioa eta zure zuzenketa-faktorea orduen arabera, zure intsulinen datuak, zure unitateak eta zure helburuak; zure janari propioak (beren barra-kodearekin ere bai), menuak, gogokoak eta lorpenak | Baimen esplizitua | Zuregandik: eskuz apuntatzen duzu. Aplikazioak ez ditu beste aplikazio batzuen, sentsoreen ez glukometroen datuak irakurtzen. | Kontua duzun bitartean. |
| Jan ondoren glukosa neurtzeko eta intsulina basala jartzeko gogoraraztea | Abisuaren ordua, egunkariko erregistroarekin edo zure intsulina basalaren datuekin gordetzen dena | Baimen esplizitua: zure egunkariaren parte da eta osasun-datuak agerian uzten ditu | Zuregandik | Abisuak zure mugikorrak programatzen ditu eta ez dira hartatik ateratzen; ordua zure egunkariarekin gordetzen da, kontua duzun bitartean. |
| Glucy: txata eta karbohidratoen estimazioa argazki bidez | Glucy-ri idazten edo diktatzen diozuna, bidaltzen dizkiozun platerren argazkiak, Janaria ataletik pasatzen dizkiozun janariak eta zuzenketak, haren erantzunak eta estimatzen dituen platerak (gramoak, karbohidratoak, razioak, kaloriak, mantenugaiak, indize glizemikoa); zure hizkuntza; zure izena, esaten badiozu | Baimen esplizitua, zure egunkariarenaz bestelakoa | Zuregandik eta Glucy-rengandik | Elkarrizketa bakoitza, 180 egun hasten denetik. Bidaltzen dizkiozun argazkiak elkarrizketarekin batera gordetzen dira, eta harekin batera ezabatzen dira. |
| Glucy-k zuri buruzko gauzak elkarrizketen artean gogoratzea | Zuri buruzko datuak, Google-ren adimen artifizialak Glucy-rekin dituzun elkarrizketetatik ateratzen dituenak diabetesari eta nutrizioari buruzko galdera orokorrak egiten dizkiozunean, kexa bat aurkezten diozunean edo zure izena esaten diozunean: adibidez, zure izena, zure diabetes mota, erabiltzen duzun gailua edo zure ohiturak. Glucy-k kontuan hartzen ditu ondorengo elkarrizketetan. Osasun-datuak izan daitezke. | Glucy erabiltzeko zure baimena | Zure elkarrizketetatik | 180 egun, azken aldiz eguneratzen denetik, edo zure kontua ezabatu arte. Lehenago ezabatzea nahi baduzu, eskatu iezaguzu (9. atala). |
| Zure elkarrizketak erregistratzea, Glucy-k funtziona dezan eta akatsak eta abusuak detektatzeko | Zure mezuak, Glucy-ren erantzunak, haren tresnek egiten dutena (platerak, zuzenketak), zure izena esaten badiozu, zure erabiltzaile-identifikatzailea eta elkarrizketa. Kexa bat azaltzen badiozu, haren kategoria eta Glucy-k zure mezutik ondorioztatzen duen tonua ere bai (adibidez, frustrazioa edo haserrea). Argazkirik gabe. Idazten dituzun helbide elektronikoak eta telefonoak maskaratu egiten dira; gainerako testua dagoen-dagoenean gordetzen da. | Glucy erabiltzeko zure baimen esplizitua (DBEOren 6.1.a eta 9.2.a art.): erregistroa Glucy-k nola funtzionatzen duen horren parte da eta hemen kontatzen dizugu, «Glucy erabili aurretik» orritik estekatuta. Baimena kentzen baduzu, Glucy-ri ezer bidaltzeari uzten diogu eta, horrekin, elkarrizketa berriak erregistratzeari. | Glucy-rekin dituzun elkarrizketetatik | 180 egun. |
| Glucy-ren erantzunen kalitatea berrikustea | Glucy-rekin dituzun elkarrizketen testua, argazkirik gabe: zure mezuak, haren erantzunak eta haren tresnek egiten dutena, zure erabiltzaile-identifikatzailearekin eta haietan idatzi duzun guztiarekin. Google-ren beste adimen artifizial batek puntuatzen du (Gemini) eta berrikuspena egiten duen LifeSugar-en taldeak berrikusten du. | Glucy erabiltzeko zure baimen esplizitua (DBEOren 6.1.a eta 9.2.a art.): berrikuspena helburu horren parte da eta hemen eta «Glucy erabili aurretik» orrian kontatzen dizugu. Ez du aparteko baimenik. Glucy-ren baimena kentzen baduzu, zure elkarrizketak berrikuspenetik ere kanpo geratzen dira. | Glucy-rekin dituzun elkarrizketetatik | 180 egun. |
| Zure egunkaria zure medikuarekin partekatzea, zuk eskatzen baduzu | Baimentzen duzun profesionalaren posta elektronikoa eta zutaz ikusten duena (5. atala) | Baimen esplizitua, profesional bakoitzeko bat | Zuregandik | Baimenduta mantentzen duzun bitartean (5. atala). |
| Zure LifeSugar Prime harpidetza | Plana, datak, erosketaren eta berritzearen egoera, dendaren herrialdea eta prezioa; zure erabiltzaile-identifikatzailea, RevenueCat-en zure identifikatzailea dena; eta haren osagaiak bidaltzen dituen datu teknikoak (plataforma, bertsioak eta IP helbidea). Ez dugu zure txartela ikusten: ordainketa Google Play-k egiten du. | Kontratua | Google Play-tik eta RevenueCat-etik | Kontua duzun bitartean; ezabatzean, RevenueCat-etik ere ezabatzen dugu. Merkataritza-legeak gordetzera behartzen gaituena, beheko errenkadan. |
| Merkataritza- eta zerga-legea betetzea | Google Play-k bidaltzen dizkigun erosketa-, berritze-, ezeztatze- eta itzulketa-abisuak | Lege-betebeharra | Google Play-tik | 6 urte (Merkataritza Kodearen 30. artikulua). |
| Produktu bat bere barra-kodearen bidez bilatzea | Eskaneatzen duzun kodea eta zure konexioaren IP helbidea, zure mugikorrak Open Food Facts-i bidaltzen dizkionak. Kameraren irudia zure mugikorrean prozesatzen da eta ez da hartatik ateratzen. | Kontratua: zuk eskatzen duzu eskaneatzean | Zuregandik | Guk ez dugu gordetzen, produktua janari propio gisa gordetzen ez baduzu behintzat. Open Food Facts-ek bere politikaren arabera tratatzen du: https://world.openfoodfacts.org/privacy. |
| Aplikazioak funtziona dezan akats-txostenak jasotzea | Aplikazioak huts egiten duenean: zer ari zen egiten, mugikorraren egoera (modeloa, Android-en eta aplikazioaren bertsioa, memoria), aurreko urrats teknikoak eta instalazio honen identifikatzaile bat, ez zure kontuarena. Zure izenik eta zure konturik gabe, eta zure erregistrorik, mezurik, argazkirik eta beste inolako osasun-daturik gabe. Aplikazioak mugikorrak root duela edo aldatuta dagoela detektatzen badu, testu finkoa duen segurtasun-abisu bat ere bidaltzen du. Ez dugu bidaltzen zer beste aplikazio dituzun instalatuta. | Interes legitimoa aplikazioak funtziona dezan, haren akatsak konpontzeko eta mugikor aldatu batean noiz erabiltzen den jakiteko (DBEOren 6.1.f art.). Beti bidaltzen dira, baimenik eskatu gabe, eskatzen diguzun zerbitzua emateko ezinbestekoak direlako (Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko Legearen 22.2 artikulua): haiek gabe ezin dugu jakin aplikazioak huts egiten duenik, ezta konpondu ere. Aurka egin dezakezu info@lifesugarcare.com helbidera idatziz (DBEOren 21. art., 9. atala). | Zure mugikorretik | 90 egun (ondoren Google ezabatzen hasten da). |
| Aplikazioaren erabilera eta errendimendua neurtzea, onartzen baduzu bakarrik | Aplikazioaren zer eremu irekitzen dituzun (egunkaria, janaria, Glucy, ezarpenak…), Firebase Analytics-ek berez erregistratzen dituen harpidetza-erosketak, karga- eta sare-denborak, mugikorraren modeloa, bertsioa, hizkuntza eta zure IPtik ondorioztatutako gutxi gorabeherako kokapena (herrialdea edo hiria, adibidez). Inoiz ez zure erregistroak, zure mezuak ez zure argazkiak. | Baimena (DBEOren 6.1.a artikulua eta Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko Legearen —LSSI— 22.2 artikulua). Onartzen ez baduzu, ez da ezer aktibatzen. | Zure mugikorretik | Erabilera: gehienez 14 hilabete; erabiltzaile guztien zifra batuak dituzten txostenak denbora gehiagoz gorde daitezke. Errendimendua: gehienez 60 egun, eta 30 egun zure IPari lotuta dagoena. |
| Onartzen duzunaren froga gordetzea | Zer baimen eman edo kendu zenuen, noiz, zer hizkuntzatan eta testuaren zer bertsiorekin (hura identifikatzen duen aztarna batekin), zer plataformatatik eta aplikazioaren zer bertsiotatik; onartu zenituen terminoen bertsioa eta ikusi zenuen abisu medikoarena; zure medikuaren sarbidearen baimen eta kentze bakoitza | Lege-betebeharra: zure baimena frogatu ahal izan behar dugu (DBEOren 7.1 artikulua) | Aplikaziotik | Kontua duzun bitartean. Ezabatu ondoren, froga pseudonimizatuta eta blokeatuta gordetzen da, osasun-daturik gabe, 3 urtez bajatik aurrera —datuen babesaren arau-hauste larrienak preskribatzeko epea—, eta ondoren ezabatu egiten da. |
| Segurtasuna eta abusuen prebentzioa | Zure mugikorraren identifikatzailea (ANDROID_ID edo, ez badago, zifratuta gordetako ausazko bat), haren fabrikatzailea eta modeloa, plataforma eta aplikazioaren bertsioa, zure kontuak saio bakarra irekita izan dezan; App Check eta Play Integrity-ren egiaztagiria, aplikazioa eta mugikorra benetakoak direla dioena; Glucy-ren zure eguneroko erabilera (eskaerak eta kostua); eta gure zerbitzarien erregistro teknikoak, zure erabiltzaile-identifikatzailearekin eta Glucy-k aztertzen dituen janariekin | Interes legitimoa: zure kontua, zure datuak eta zerbitzua babestea; Glucy-ren erabileratik ateratzen denerako (aztertzen dituen janariak), gainera Glucy erabiltzeko zure baimena | Zure mugikorretik eta gure zerbitzarietatik | Saioa: kontua duzun bitartean. Glucy-ren eguneroko erabilera: 30 egun. Erregistro teknikoak: 30 egun. |
| Salatzen dituzun Glucy-ren erantzunak berrikustea | Elkarrizketa eta salatzen duzun mezua, arrazoia eta zure hizkuntza. Salatutako erantzunaren testua, berrikusten den bitartean bakarrik. | Interes legitimoa IAren erantzunak zuzentzeko, Google Play-k ere eskatzen duena; erantzunak osasun-datuak baditu, Glucy erabiltzeko zure baimena. | Zuregandik | Taldeko pertsona batek berrikusten du gehienez 30 egunean; salatutako erantzunaren testua berrikuspena amaitzean ezabatzen da. Salaketaren gainerakoa, 180 egun, elkarrizketa bezala, edo zure kontua ezabatu arte. |
| Zure harpidetzaren eta terminoen aldaketen posta elektronikoak bidaltzea | Zure Google kontuaren posta elektronikoa eta izena, zure plana, haren datak eta prezioa, eta onartu zenituen terminoen bertsioa | Lege-betebeharra: kontratazioa berrestea, berritze bakoitzaren aurretik abisatzea, atzera egiten baduzu jasoagiria ematea eta terminoen aldaketen berri ematea (Kontsumitzaileen eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorra, 97. eta 98. artikuluak) | Zuregandik, Google Play-tik eta RevenueCat-etik | Bidalitako posta elektronikoak 6 urtez gordetzen dira bidalketa bakoitzetik (Merkataritza Kodearen 30. artikulua), informatu genizula frogatu ahal izateko. |
| Zure kontsultak eta zure eskubideak artatzea | Zure posta elektronikoa eta kontatzen diguzuna; zu zarela egiaztatzeko beharrezkoa dena | Lege-betebeharra eskubideetarako; interes legitimoa gainerako kontsultetarako | Zuregandik | Kontsultak, urtebete ixten ditugunetik. Eskubide-eskaerak eta gure erantzuna, 3 urte erantzuten dizugunetik, artatu genituela frogatu ahal izateko. |
Zer den derrigorrezkoa eta zer ez
- Kontua izateko Google kontu bat behar duzu, SMS bidezko bigarren urratserako telefono bat, zure izen-abizenak eta zure jaiotze-data.
- Zure profila sortzeko gainera zure sexua, zure pisua, zure altuera, zure diagnostikoaren urtea, zure diabetes mota eta zure tratamendua behar ditugu. Bakoitza zertarako den, 2. ataleko «Zure profila» errenkadan.
- Egunkaria erabiltzeko zure osasun-datuak tratatzeko zure baimen esplizitua behar dugu: egunkariak ezin du haiek gabe funtzionatu. Ematen ez baduzu, ezin izango duzu aplikazioa erabili eta zure kontua ezabatzea eskainiko dizugu.
- LifeSugar ordainpekoa da: erabiltzeko, Google Play-n LifeSugar Prime harpidetza bat behar da.
- Gainerako guztia aukerakoa da: Glucy, erabileraren eta errendimenduaren neurketa eta zure medikuarekin partekatzea. Ematen ez badituzu, aplikazioak berdin funtzionatzen du, funtzio hori izan ezik.
- Aparteko baimenik gabe: akats-txostenak, aplikazioak funtziona dezan beti bidaltzen direnak, zure izenik, zure konturik eta zure osasun-daturik gabe, eta haien aurka egin dezakezu (9. atala); eta Glucy-ren kalitate-berrikuspena, Glucy erabiltzearen parte dena (4. atala). Glucy-ren baimena kentzen baduzu, berrikuspenetik ere ateratzen zara.
Egiten ez duguna
- Ez ditugu zure datuak saltzen ezta xede komertzialetarako lagatzen ere.
- Ez dago publizitaterik aplikazioan, ez iragarki-osagairik, eta ez ditugu zure datuak erabiltzen xede komertzialetarako zure profila egiteko. Aplikazioak ez du zure mugikorraren publizitate-identifikatzailea irakurtzen.
- Ez ditugu zure datuak erabiltzen IA ereduak entrenatzeko. Vertex AI-ren baldintzen arabera, Google-k ere ez du guk bidaltzen dioguna erabiltzen bereak entrenatzeko gure baimenik gabe, eta ez diogu ematen. Gure erregistroetatik ateratzen dugun gauza bakarra janari-izenen zerrenda agregatu bat da, bakoitza zenbat aldiz agertzen den, zu identifikatzen zaituen ezer gabe, janari-datu-basean bilaketa hobetzeko.
- Ez ditugu jasotzen zure kokapen zehatza, zure kontaktuak, zure egutegia ez zure mezuak, eta aplikazioa ez da zure galeriara sartzen: sistemaren hautatzailearekin aukeratzen duzun argazkira bakarrik.
3. Zure osasun-datuak eta zure baimenak
Osasun-datuak dira zure glukosa, zure intsulina, zure ratioak eta zuzenketa-faktorea, zure tarteak, zure diabetes mota eta zure tratamendua, zure otorduak eta zure jarduera, eta baita zure platerren argazkiak eta Glucy-rekin hitz egiten duzuna ere, zure burua nola zaintzen duzun agerian uzten dutelako. Politika honek dioenerako bakarrik erabiltzen ditugu, eta inoiz ez publizitaterako ez marketinerako, ezta hornitzaileen bidez ere.
Zure osasun-datuek eta aukerako erabilera bakoitzak bere baimena dute, bereizita eta hasi aurretik eskatzen dizuguna, «Ez dut onartzen» «Onartzen dut» bezain ikusgai dagoela:
| Baimena | Zer ahalbidetzen duen | Noiz eskatzen dizugun | Onartzen ez baduzu | Non kentzen duzun |
|---|---|---|---|---|
| Zure osasun-datuak | Zure osasun-profila eta zure egunkaria gordetzea eta sinkronizatzea | Lehen aldiz sartzean, inolako osasun-daturik eskatu aurretik | Ezin dizugu zerbitzua eman: egunkaria da aplikazioa. Zure kontua ezaba dezakezu. | Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea |
| Glucy (IA) | Zure mezuak eta argazkiak Google-ren adimen artifizialera bidaltzea (4. atala) | Glucy-ri zure lehen mezua edo zure lehen argazkia bidali aurretik, txatean eta Janaria atalean, eta Ezarpenak atalean piztean | Aplikazio osoa erabiltzen duzu eta zure otorduak eskuz apuntatzen dituzu | Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea › Glucy (IA) |
| Erabileraren eta errendimenduaren neurketa | Firebase Analytics eta Performance aktibatzea | Aplikazioa irekitzen duzun lehen aldian, «Onartu» eta «Ukatu» maila berean | Ez da ezer aktibatzen | Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea |
| Zure medikuarekin partekatzea | Profesional batek zure egunkaria ikustea (5. atala) | Profesional bat baimentzen duzunean, banan-banan | Beste inork ez du zure egunkaria ikusten | Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea › Partekatu nire medikuarekin, edo haren posta elektronikoa kenduz |
Bi erabilerak ez dute beren baimenik, eta hala ere kontatzen dizkizugu: akats-txostenak, aplikazioak funtziona dezan beti bidaltzen direnak, instalazioaren identifikatzaile batekin eta zure izenik, zure konturik eta zure osasun-daturik gabe (2. atala), eta haien aurka egin dezakezu (9. atala); eta Glucy-ren kalitate-berrikuspena, Glucy erabiltzearen parte dena (4. atala): Glucy-ren baimena kentzen baduzu, zure elkarrizketak ez dira hartan sartzen gehiago.
- Baimen bat kentzea ematea bezain erraza da, eta ez dio lehenago egin genuenari eragiten. Une horretatik aurrera, ahalbidetzen zuena egiteari uzten diogu: adibidez, Glucy-rena kentzen baduzu, aplikazioak ez dio ezer gehiago bidaltzen.
- Zure osasun-datuen baimena kentzen baduzu, zure osasunaz gordeta duzuna ezabatzen dugu: aplikaziotik, berehala, eta gure sistemetako kopietatik, gehienez 30 egunean. Zure medikuak ez du gehiago ikusten, eta baimena eman eta kendu zenuelako froga bakarrik gordetzen dugu (8. atala). Ezin da desegin: zure egunkaria gorde nahi baduzu, deskargatu lehenago kopia bat (9. atala).
- Gainerako baimenak kentzeak ez du berez ezabatzen dagoeneko gordeta dagoena: adibidez, Glucy-rekin dituzun elkarrizketak gordeta jarraitzen dute beren 180 egunak bete arte. Lehenago ezabatzea nahi baduzu, eskatu iezaguzu (9. atala) edo ezabatu zure kontua (8. atala).
- Froga gordetzen dugu ematen edo kentzen duzun baimen bakoitzarena: zein, noiz, zer hizkuntzatan eta testuaren zer bertsiorekin. Baimen baten testua aldatzen badugu, berriro eskatuko dizugu.
4. Glucy, adimen artifizialeko laguntzailea
- Zer den. Glucy adimen artifizial bat da, ez pertsona bat. Diabetesari eta nutrizioari buruzko informazio orokorra ematen dizu eta plater baten karbohidratoak estimatzen ditu argazki batetik edo kontatzen diozunetik abiatuta. Ez du zure glizemia interpretatzen, ez du dosirik kalkulatzen ez iradokitzen eta ez du zure osasun-taldea ordezkatzen. Haren erantzunek eta estimazioek akatsak izan ditzakete: estimazioek «IAk sortua» marka daramate eta gorde aurretik zuzen ditzakezu. Larrialdi batean, deitu 112ra.
- Zer bidaltzen diogun. Idazten edo diktatzen duzuna, aukeratzen dituzun argazkiak eta, Janaria ataletik, janariaren izena, gramoak eta mantenugaiak eta zure zuzenketak, zure erabiltzaile-identifikatzailearekin eta elkarrizketarenarekin batera. Ez dizkiogu bidaltzen zure glukosa, zure dosiak ez zure profila, eta gure zerbitzariak ez ditu irakurtzen. Baina mezu batean idazten badituzu, Glucy-k jasotzen ditu.
- Argazkiak. Bidali aurretik, aplikazioak argazkia txikitu eta berriro konprimatzen du, eta horrela haren metadatuak galtzen dira, hala nola non atera zen. Gure zerbitzarian, argazkia elkarrizketarekin batera gordetzen da, Glucyk berriro begiratu ahal izan dezan hala eskatzen badiozu, eta harekin batera ezabatzen da: 180 egunera edo zure kontua ezabatzen duzunean. Zure mugikorrean, Glucy-ren argazkiak ezabatu egiten dira elkarrizketa berri bat hasten duzunean edo saioa ixten duzunean.
- Diktaketa. Idatzi beharrean diktatzen baduzu, audioa zure mugikorraren ahots-ezagutzako zerbitzuak transkribatzen du (normalean Google-rena, zure mugikorraren arabera), eta konexioa behar izan dezake. LifeSugar-ek ez du audioa jasotzen ez gordetzen: testua bakarrik, mezu-koadroan geratzen dena eta bidali sakatu arte Glucy-ra iristen ez dena.
- Nork tratatzen duen. Google Cloud-ek, Vertex AI-ko bere Gemini ereduekin, gure kontura (tratamenduaren eragile gisa). Bere baldintzen arabera, Google-k ez du guk bidaltzen dioguna erabiltzen bere ereduak entrenatzeko gure baimenik gabe. Google-k eskaeren cache tekniko bat gorde dezake memorian gehienez 24 orduz, azkarrago erantzuteko.
- Non. Glucy Google Cloud-en dabil. Gemini ereduak, haren erantzunak sortzen eta zure argazkiak aztertzen dituenak, eta Glucy-k zutaz gogoratzen duena zure elkarrizketetatik ateratzen duen adimen artifizialak ez dute eskualde finkorik: Google-k zure mezuak, zure argazkiak eta zure elkarrizketak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo prozesa ditzake, jarduten duen edozein herrialdetan, 7. ataleko bermeekin. Diabetesari eta nutrizioari buruzko galdera orokor batzuetarako, Glucy-k aukeratutako iturrietan bilatzen du Google Search-ekin: Google-ra zure mezutik abiatuta osatzen den bilaketa-kontsulta iristen da, ez zure izena ez zure kontua, eta 3 egun arte gordetzen du guri lotu gabe. Janari-datu-basean bilatzeko Vertex AI Search erabiltzen dugu, janari-izenak jasotzen dituena eta zu identifikatzen zaituen ezer ez. Bi zerbitzu horiek ez dute eskualde finkorik.
- Zenbat denboraz. Elkarrizketa bakoitza 180 egunez gordetzen da hasten denetik, eta ondoren berez ezabatzen da. «Hasi elkarrizketa berri bat» aukerak pantaila eta zure mugikorreko argazkiak garbitzen ditu, baina ez du zerbitzarian gordetako elkarrizketa ezabatzen: hori 180 egunera edo zure kontua ezabatzen duzunean ezabatzen da. Lehenago ezabatzea nahi baduzu, eskatu iezaguzu.
- Glucy-k zutaz gogoratzen duena. Glucy-k memoria du elkarrizketen artean: diabetesari eta nutrizioari buruzko galdera orokorrak egiten dizkiozunean, kexa bat aurkezten diozunean edo zure izena esaten diozunean, Google-ren adimen artifizialak zuri buruzko datuak ateratzen ditu elkarrizketa horretatik (adibidez, zure izena, zure diabetes mota, erabiltzen duzun gailua edo zure ohiturak), eta Glucy-k aurrerago kontuan hartzen ditu. Memoria hori 180 egunez gordetzen da, azken aldiz eguneratzen denetik, edo zure kontua ezabatu arte. Lehenago ezabatzea nahi baduzu, eskatu iezaguzu (9. atala).
- Kalitate-berrikuspena. Glucy hobetzeko, haren elkarrizketak berrikusten ditugu: testua, argazkirik gabe, zure erabiltzaile-identifikatzailearekin eta haietan idatzi duzun guztiarekin. Google-ren beste IA batek puntuatzen du (Gemini) eta berrikuspena egiten duen LifeSugar-en taldeak berrikusten du. Ez da aparteko baimen bat: Glucy erabiltzearen parte da. 180 egunez gordetzen dugu. Glucy-ren baimena kentzen baduzu, zure elkarrizketak ez dira berrikuspenean sartzen gehiago.
- Erantzun bat salatzea. Glucy-ren erantzun bakoitzean eta plater baten estimazio bakoitzean «Salatu» marka dezakezu aplikaziotik irten gabe. Taldeko pertsona batek berrikusten du eta Glucy zuzentzeko erabiltzen dugu. 2. atalean adierazitakoa gordetzen dugu.
- Erabilera-muga. Glucy-k eguneroko erabilera-muga bat du, pertsona guztientzat berdina, egunero berritzen dena; zerbitzua eguneko muga orokorrera iristen bada, Glucy-k erantzuteari uzten dio hurrengo egunera arte. Muga tekniko automatikoak dira.
5. Zure egunkaria zure medikuarekin partekatzea
- Zuk eskatzen baduzu bakarrik. Artatzen zaituen osasun-profesional bat baimentzen duzu aplikazioko medikuarekin partekatzeko aukeratik: haren posta idazten duzu eta profesional horrentzako baimen esplizitua ematen duzu. Horrela, zure egunkarirako sarbidea ematen diozu web-panel batean (diario.lifesugarcare.com), eta bere Google kontuarekin sartzen da. Posta hori aldatzeko, mugikorreko pantaila-blokeoa eta berriro Googlerekin sartzea eskatzen dizugu.
- Zer ikusten duen. Zure glizemiak, zure intsulina, zure otorduak eta zure jarduera azken 180 egunetakoak (gehienez 500 erregistro), zure izena, zure adina, zure sexua, zure pisua, zure altuera, zure diabetes mota, noiztik duzun eta zure tratamendua. Ez ditu ikusten zure abizenak ez Glucy-rekin dituzun elkarrizketak. Panelean kode batekin agertzen zara, ez zure posta elektronikoarekin.
- Non. Panela Google Cloud-en dago, Europar Batasunean (europe-west1). Zuk baimentzen dituzun profesionalak bakarrik sartzen dira, beren Google kontuarekin.
- Kopiak. Zure medikua zuk aukeratzen duzun hartzailea da. Ikusten duena CSV edo PDF formatuan deskarga dezake: kopia hori haren esku geratzen da eta haren erabilera klinikoaren arduradun gisa tratatzen du, bere lanbide-erantzukizunpean eta bere sekretu-betebeharrarekin, ez gure kontura.
- Zenbat irauten duen eta nola kentzen den. Zure medikuak sarbidea du zure baimenak indarrean dirauen bitartean: baimen bakoitzak 12 hilabete irauten du ematen duzunetik, eta gero partekatzen jarraitzeko berriro baimendu behar duzu. Kentzeko, erabili aplikazioko partekatzeari uzteko aukera edo kendu haren posta: minutu gutxitan uzten dio zure egunkaria ikusteari (gehienez 6 ordu). Zure kontua ezabatzen baduzu, sarbidea galtzen du.
- «Partekatu txostena» botoiak aukeratzen duzunari panelerako esteka finko bat bidaltzen dio, zu identifikatzen ez zaituena: zure baimenik gabe, inork ez du ezer ikusten hura irekitzean.
- Panelerako zure sarbidea. Zuk ere zure egunkaria ikus dezakezu panelean, zure Google kontuaren posta elektronikoarekin sartuta. Horretarako, posta elektroniko hori panelaren sarbide-zerrendan gordetzen dugu; sartzen zarenean, Google-ren sarbide-kontroletik pasatzen da eta panelaren sarbide-erregistroetan geratzen da. Zure kontua ezabatzen duzunean kentzen dugu zerrendatik.
- Profesionalari jakinarazten diogu, lehen aldiz sartu aurretik, haren zer datu tratatzen ditugun (posta eta sarbideak), zertarako eta zer eskubiderekin, eta zure datuak zu artatzeko bakarrik erabiltzeko eta sekretu profesionala gordetzeko konpromisoa hartzen du.
6. Norekin partekatzen ditugun zure datuak
Zure datuak gure kontura tratatzen dituzten hornitzaileekin partekatzen ditugu (tratamenduaren eragileak, DBEOren 28. artikulua), kontratuarekin eta gure jarraibideei jarraituz; zuk eskatzen duzunean erabiltzen dituzun beste enpresa batzuen zerbitzuekin (Google Play ordaintzean, Open Food Facts kode bat eskaneatzean, zure mugikorraren ahots-zerbitzua diktatzean), datuak beren baldintzen arabera tratatzen dituztenak; gure kontura ez baizik eta beren baldintzekin lan egiten duten hornitzaile batzuekin, datu horiekin egiten dutenaren arduradun gisa (Google kode-eskanerrean eta Google Search-en, eta Apple, gure postontzia ostatatzen duena), eta haien errenkadan esaten dizugu; zure medikuarekin, baimentzen baduzu; eta agintariekin, legeak behartzen gaituenean bakarrik.
| Nor | Zer jasotzen duen | Zertarako | Zeregina | Non |
|---|---|---|---|---|
| Google — Firebase Authentication eta Google-rekin saioa hastea | Zure Google kontuaren izena eta posta elektronikoa, zure telefonoa, zure erabiltzaile-identifikatzailea; bigarren urratseko SMSa bidaltzen du | Zure kontua eta zure sarbidea | Eragilea. Zure Google kontua bera Google-rena da, bere politikarekin. | Google LLC, AEBn trata daiteke. |
| Google — Cloud Firestore | Zure profila, zure egunkaria, zure ezarpenak, zure baimenak, zure harpidetzaren egoera, zure saioa eta Glucy-ren zure eguneroko erabilera | Zure datuak gordetzea eta sinkronizatzea | Eragilea | Europar Batasuna (eur3 multieskualdea) |
| Google — Firebase App Check eta Play Integrity | Aplikazioa eta mugikorra benetakoak direlako egiaztagiri bat | Segurtasuna | Eragilea | Google LLC, AEBn trata daiteke. |
| Google — Firebase Installations eta Remote Config | Aplikazioaren instalazioaren identifikatzaile bat | Firebase-ren zerbitzuek funtziona dezaten eta aplikazioaren konfigurazioa | Eragilea | Google LLC, AEBn trata daiteke. |
| Google — Firebase Cloud Messaging | Bertsio honetan ez dugu erabiltzen: ez dizugu push abisurik bidaltzen eta ez dugu horretarako zure mugikorraren identifikatzailea gordetzen. Gogorarazpenak abisu lokalak dira. | — | Eragilea | Google LLC |
| Google — Firebase Analytics (onartzen baduzu bakarrik) | Irekitzen dituzun aplikazioaren eremuak, harpidetza-erosketak, instalazioaren identifikatzailea, modeloa, hizkuntza eta IP bidezko gutxi gorabeherako kokapena | Erabilera neurtzea | Eragilea | Google LLC, AEB |
| Google — Firebase Crashlytics | Akats-txostenak instalazioaren identifikatzaile batekin (ez zure kontuarena), mugikorraren egoera eta akatsaren aurreko urrats teknikoak, zure izenik, zure konturik eta zure osasun-daturik gabe | Akatsak aurkitzea eta konpontzea aplikazioak funtziona dezan | Eragilea | Google LLC, AEB |
| Google — Firebase Performance Monitoring (onartzen baduzu bakarrik) | Abiarazte- eta sare-denborak, CPUaren eta memoriaren erabilera, IP bidezko herrialdea | Errendimendua neurtzea | Eragilea | Google LLC, AEB |
| Google — ML Kit (kode-eskanerra) | Kameraren irudia zure mugikorrean aztertzen da eta ez da hartatik ateratzen; ML Kit-ek diagnostiko-datuak, erabilera-datuak eta mugikorraren datuak bidaltzen dizkio Google-ri | Eskanerrak funtziona dezan | Erabilera-datu horien arduraduna, bere baldintzekin: ML Kit-en baldintzen arabera, Google-k zerbitzua neurtzeko, mantentzeko eta hobetzeko eta abusuak detektatzeko erabiltzen ditu, bere pribatutasun-politikak dioen bezala. | Google LLC, AEBn trata daiteke. |
| Google Cloud — Cloud Run (Glucy-ren gure zerbitzaria) | Glucy-rentzako zure mezuak eta argazkiak eta zure erabiltzaile-identifikatzailea | Zure eskaerak jasotzea eta ereduari deitzea | Eragilea | Google Cloud; Glucy-rekin hitz egiten duzuna EEEtik kanpo trata daiteke (4. eta 7. atalak) |
| Google Cloud — Vertex AI (Gemini) | Zure mezuak, zure argazkiak eta Janaria ataletik bidaltzen duzuna | Glucy-ren erantzunak sortzea eta platerak estimatzea | Eragilea | Eskualde finkorik gabe: EEEtik kanpo trata daiteke (4. eta 7. atalak) |
| Google Cloud — Vertex AI Agent Engine | Zure elkarrizketak eta Glucy-k zutaz gogoratzen duena (haren adimen artifizialak zure elkarrizketetatik ateratzen dituen datuak) | Elkarrizketak gordetzea, haietatik Glucy-k gogoratzen duena ateratzea eta gordetzea | Eragilea | Google Cloud; Glucy-k gogoratzen duena EEEtik kanpo atera daiteke (4. eta 7. atalak) |
| Google Cloud — Google Search (grounding) | Zure mezutik abiatuta osatzen den bilaketa-kontsulta, zure izenik eta zure konturik gabe | Aukeratutako iturrietan bilatzea | Bilaketaren arduraduna, bere baldintzekin: baldintza espezifikoak dituen Google-ren zerbitzu bat da; Google-k kontsulta 3 egun arte gordetzen du guri lotu gabe. | Eskualde finkorik gabe |
| Google Cloud — Vertex AI Search | Janari-izenak, zu identifikatzen zaituen ezer gabe | Janari-datu-basean bilatzea | Eragilea | Eskualde finkorik gabe |
| Google Cloud — BigQuery eta Dataform | Zure egunkariaren eta zure profilaren kopia bat, zure elkarrizketen erregistroa, kalitate-berrikuspena (Gemini-rekin puntuatua), zure medikuak panelean ikusten duena, zure baimenen frogak eta Google Play-ren erosketa-abisuak | Zerbitzuaren barne-analisia, kalitate-berrikuspena, medikuaren panela eta lege-betebeharrak | Eragilea | Europar Batasuna (europe-west1) |
| Google Cloud — Cloud Logging eta Cloud Trace | Erregistro teknikoak zure erabiltzaile-identifikatzailearekin eta Glucy-k aztertzen dituen janariekin; arrasto teknikoak zure elkarrizketen edukirik gabe | Zerbitzuak funtziona dezan eta erroreak detektatzea | Eragilea | Bermatutako eskualde finkorik gabe: EEEtik kanpo trata daitezke (7. atala) |
| Google Cloud — Identity-Aware Proxy | Zure medikuaren posta elektronikoa eta panelerako haren sarbideak; zurea eta zure sarbideak, zure egunkaria ikustera sartzen bazara (5. atala) | Zuk baimentzen duzuna bakarrik sar dadin panelean | Eragilea | |
| Google Play | Zure erosketa eta zure ordainketa | Harpidetza kobratzea eta ordainagiria bidaltzea | Zure ordainketaren arduradun independentea. Europako Esparru Ekonomikoan salmentaren merkatari erregistratu gisa agertzen da eta gure agente gisa kobratzen du; zerbitzua Lifesugar Care, S.L. sozietateak ematen dizu (terminoak, 10.2 atala) | Google-ren politikaren arabera |
| RevenueCat, Inc. | Zure erabiltzaile-identifikatzailea, zure erosketen datuak (produktua, datak, prezioa, dendaren herrialdea) eta zure mugikorraren datu teknikoak (plataforma, bertsioak, IP). Ez diogu ematen zure posta elektronikoa ez zure izena. | Zure harpidetza kudeatzea aplikazioaren eta Google Play-ren artean | Eragilea | AEB |
| Apple — iCloud Mail (info@lifesugarcare.com postontzia) | Bidaltzen dizkiguzun mezu elektronikoak: zure helbidea, kontatzen diguzuna eta zure eskubide-eskaerak | Zure kontsultak jasotzen ditugun postontzia ostatatzea | Bere zerbitzuaren arduraduna, bere baldintzekin: Apple-k postontzia iCloud-en baldintzekin ostatatzen du, gurekin tratamendu-eragilearen kontraturik gabe (EEEn, Apple Distribution International, Irlandan). | Apple-k, oro har, AEBn gordetzen ditu datuak (Apple Inc.), kontratu-klausula tipoekin (7. atala). |
| Open Food Facts | Eskaneatzen duzun barra-kodea eta zure konexioaren IPa | Produktua bere datu-base irekian bilatzea | Hirugarrena: ez ditu datuak gure kontura tratatzen, bere zerbitzuaz berak erabakitzen du | Frantzia: Open Food Facts han egoitza duen elkarte bat da, Europar Batasunean, eta bere zerbitzuaren erantzule da bere politikaren arabera (https://world.openfoodfacts.org/privacy). |
| Zure mugikorraren ahots-zerbitzua (normalean Google, zure mugikorraren arabera) | Zure ahotsa, diktatzen duzunean bakarrik | Zure ahotsa testu bihurtzea | Zure mugikorrak aukeratzen duen hirugarrena, bere baldintzekin: LifeSugar-ek ez dio ezer bidaltzen eta ez du audioa jasotzen, mezu-koadroan geratzen den testua bakarrik. | Zure mugikorraren arabera |
| Zure medikua, baimentzen baduzu | 5. atalekoa | Panelean ikustea | Zuk aukeratzen duzun hartzailea | Lan egiten duen lekutik sartzen da |
| Posta elektronikoak bidaltzeko hornitzailea | Zure posta elektronikoa, zure izena eta mezu bakoitzak dioena (plana, datak, prezioa) | Zure harpidetzaren eta terminoen aldaketen posta elektronikoak bidaltzea | Eragilea | Europar Batasuna |
| Agintariak, epaileak eta auzitegiak | Legeak ematera behartzen gaituena | Legea betetzea | Lege-betebeharragatiko hartzailea | — |
LifeSugar-en barruan, zerbitzua emateko edo zu artatzeko behar duten langileak bakarrik sartzen dira zure datuetara, konfidentzialtasun-betebeharrarekin.
Ez ditugu zure datuak beste inorekin partekatzen.
7. Europako Esparru Ekonomikotik kanpoko transferentziak
Zure datu ia guztiak Europar Batasunean gordetzen dira. Hornitzaile hauek batzuk Europako Esparru Ekonomikotik (EEE) kanpo trata ditzakete, eta DBEOren berme batekin egiten dute:
| Hartzailea | Zer datu | Non | Bermea |
|---|---|---|---|
| Google LLC (Firebase Authentication, App Check, Installations, Remote Config, Analytics, Crashlytics, Performance; ML Kit) | 6. ataleko bere errenkadakoak | AEB eta Google-k jarduten duen beste herrialde batzuk | EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparrua: Google LLC atxikita agertzen da zerrenda ofizialean. ML Kit ere Google LLC-k ematen du, bere baldintzekin, eta atxikipen berak balio dio. |
| Google (Google Search, Vertex AI Search, Cloud Trace eta Cloud Logging) | Zure mezutik abiatuta osatzen den bilaketa-kontsulta; janari-izenak; edukirik gabeko arrasto teknikoak; erregistro teknikoak zure erabiltzaile-identifikatzailearekin eta Glucy-k aztertzen dituen janariekin | Eskualde finkorik gabe | EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparrua (Google LLC). Vertex AI Search, Cloud Trace eta Cloud Logging-erako, Google Cloud-en tratamendu-kontratuak Esparru hori aplikatzen du eta, baliozkoa izateari uzten badio, barne hartzen dituen Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoak. |
| Google Cloud (Vertex AI, Glucy-ren Gemini ereduekin, eta Glucy-ren memoria Vertex AI Agent Engine-n) | Glucy-rentzako zure mezuak eta argazkiak, Janaria ataletik bidaltzen duzuna eta Glucy-k zure elkarrizketetatik gogoratzeko ateratzen duena (osasun-datuak) | Eskualde finkorik gabe: AEB edo Google-k jarduten duen beste edozein herrialde | Google Cloud-en tratamendu-kontratuak barne hartzen dituen Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoak eta, AEBn, EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparrua (Google LLC). |
| RevenueCat, Inc. | Zure erabiltzaile-identifikatzailea, zure erosketak eta datu teknikoak | AEB | Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoak (RevenueCat ez dago Datuen Pribatutasun Esparruan). |
| Apple (iCloud Mail, info@lifesugarcare.com postontzia) | Bidaltzen dizkiguzun mezu elektronikoak | AEB, non Apple Inc.-ek oro har datuak gordetzen dituen | Kontratu-klausula tipoak, Apple-ren pribatutasun-politikaren arabera. Apple-k mezu hauek bere baldintzekin tratatzen ditu (6. atala). |
Gemini-k, Glucy-ren ereduak, ez du eskualde finkorik: zure mezuak eta argazkiak EEEtik kanpo prozesa ditzake, taulako bermearekin (4. atala).
Berme horien kopia bat eska diezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera idatziz.
8. Zenbat denboraz gordetzen ditugun zure datuak eta zer gertatzen den zure kontua ezabatzean
Zure datuak kontua duzun bitartean gordetzen ditugu, bere epea duena salbu:
| Datuak | Kontua duzun bitartean | Ezabatzen duzunean |
|---|---|---|
| Kontua, telefonoa, profila, egunkaria, jarduera, ezarpenak, janari propioak, menuak, gogokoak, lorpenak, saioa eta harpidetzaren egoera | Kontua duzun bitartean | Berehala ezabatzen dira. Google-k zure sarbide-kontuaren babeskopiak gehienez 180 egunean ezabatzen ditu. |
| Zure egunkariaren eta zure profilaren kopia gure barne-analisian | Kontua duzun bitartean; erregistro bakoitzaren bertsio zaharrak, 30 egun | Gehienez 30 egun |
| Glucy-rekin dituzun elkarrizketak | 180 egun bakoitza hasten denetik | Gehienez 30 egun |
| Glucy-k zutaz gogoratzen duena | 180 egun, azken aldiz eguneratzen denetik | Gehienez 30 egun |
| Elkarrizketen erregistroa eta kalitate-berrikuspena | 180 egun | Gehienez 30 egun |
| Zure harpidetza RevenueCat-en | Kontua duzun bitartean | Gehienez 30 egun |
| Glucy-ren eguneroko erabilera (eskaerak eta kostua) | 30 egun | Kontuarekin batera ezabatzen da; kontsulta bakoitzaren kostua geratzen da, zure identifikatzailerik eta elkarrizketarenik gabe |
| Gure zerbitzarien erregistro teknikoak | 30 egun | Berez iraungitzen dira 30 egunera |
| Akats-txostenak (instalazioaren identifikatzailearekin, ez zure kontuarenarekin) | 90 egun | Berez iraungitzen dira 90 egunera |
| Erabileraren eta errendimenduaren neurketa (onartu bazenuen) | Erabilera, gehienez 14 hilabete (erabiltzaile guztien zifra batuak dituzten txostenak denbora gehiagoz gorde daitezke); errendimendua, gehienez 60 egun | Ez daude zure kontuari lotuta; beren epearekin iraungitzen dira |
| Zure medikuaren sarbidea | Mantentzen duzun bitartean (5. atala) | Minutu gutxitan kentzen da (gehienez 6 orduan) |
| Zure baimenen, onartu zenituen terminoen eta zure medikuaren sarbidearen froga | Kontua duzun bitartean | Pseudonimizatuta eta blokeatuta gordetzen da 3 urtez bajatik aurrera, eta ondoren ezabatu egiten da |
| Kontuari baja eman zeniola dioen oharpena (zure identifikatzailearen aztarna bat gordetzen du, ez identifikatzailea) | — | Blokeatuta, 3 urtez bajatik aurrera, eta ondoren ezabatu egiten da |
| Google Play-ren erosketa-abisuak | 6 urte (Merkataritza Kodearen 30. artikulua) | 6 urte abisu bakoitzetik |
| Zure harpidetzaren eta terminoen aldaketen posta elektronikoak | 6 urte bidalketa bakoitzetik (Merkataritza Kodearen 30. artikulua) | 6 urte bidalketa bakoitzetik |
| Idazten diguzuna | Kontsultak, urtebete ixten ditugunetik; eskubide-eskaerak eta gure erantzuna, 3 urte erantzuten dizugunetik | Epe bera |
Nola ezabatu zure kontua
- Aplikaziotik: Ezarpenak › Ezabatu kontua. Zu zarela berresteko eskatzen dizugu zure Google kontuarekin eta SMS bidezko kode batekin. Zergatik zoazen marka dezakezu: ez markatzen duzuna ez eremu librean idazten duzuna ez dira zure mugikorretik ateratzen.
- Aplikaziorik gabe, berriro instalatu beharrik gabe: gure webguneko Ezabatu zure LifeSugar kontua orrian edo info@lifesugarcare.com helbidera idatziz.
- LifeSugar Prime baduzu eta berritzen bada, kontua berdin ezaba dezakezu: abisatzen dizugu ezabatzeak ez duela harpidetza ezeztatzen eta Google Play-k kobratzen jarraituko dizula han ezeztatu arte, hori egiteko botoi batekin. Ezin baduzu ezeztatu, idatzi iezaguzu eta lagunduko dizugu.
Zer gertatzen den ezabatzen duzunean
- Berehala ezabatzen da: zure sarbide-kontua, zure profila, zure egunkaria, zure jarduera, zure ezarpenak, gogokoak, menuak, janari propioak eta lorpenak, zure saioa, zure harpidetzaren erregistroa gure datu-basean eta aplikazioak zure mugikorrean gordetzen dituen datuak. Zure medikuak minutu gutxitan galtzen du sarbidea (gehienez 6 orduan).
- Geroago ezabatzen da, gehienez 30 egunean: Glucy-rekin dituzun elkarrizketak eta gogoratzen duena, zure egunkariaren eta zure profilaren kopiak gure barne-analisian, zure elkarrizketen erregistroa, kalitate-berrikuspena eta RevenueCat-eko zure bezeroa. Guk geuk egiten dugu eguneroko prozesu batekin; gure analisi-basearen kopiak teknikoki berreskura daitezke beste 7 egunez, eta Google-k segurtasuneko beste 7 egun gordetzen ditu, berak bakarrik eskura ditzakeenak.
- Berez iraungitzen da: erregistro teknikoak (30 egun) eta akats-txostenak (90 egun).
- Sarbide mugatuarekin gordetzen da: merkataritza-legeak gordetzera behartzen gaituena, hala nola Google Play-ren erosketa-abisuak eta zure harpidetzaren posta elektronikoak (6 urte), eta zure baimenen eta zure medikuaren sarbidearen froga eta zure bajaren oharpena, pseudonimizatuta eta blokeatuta 3 urtez bajatik aurrera, balizko erantzukizunak preskribatu ez diren bitartean. Ondoren ezabatu egiten da.
- Ez dago gure esku: Google Play-ko zure erosketa-historia, Open Food Facts-ek zure bilaketetatik gordetzen duena eta zure medikuak deskargatu dituen kopiak.
9. Zure eskubideak eta nola erabili
| Eskubidea | Zer eska dezakezun | Aplikaziotik | Posta elektronikoz |
|---|---|---|---|
| Sarbidea | Zure inguruan zer datu ditugun jakitea eta kopia bat jasotzea | Zure egunkaria eta zure profila aplikazioan ikusten dituzu, eta kopia bat eskatzen duzu Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea › Deskargatu nire datuak atalean | Kopia oso bat bidaltzen dizugu: profila, egunkaria, jarduera, Glucy-rekin dituzun elkarrizketak eta gogoratzen duena |
| Zuzenketa | Okerra dena zuzentzea | Ezarpenak › Datu pertsonalak eta Mediku-datuak; egunkariko erregistro bakoitza edita daiteke | Bai |
| Ezabaketa | Zure datuak ezabatzea | Ezarpenak › Ezabatu kontua (8. atala) | Bai, baita datu zehatzak ere, Glucy-rekin izandako elkarrizketa bat adibidez |
| Mugatzea | Zure datuak erabili gabe gordetzea erreklamazio bat ebazten dugun bitartean | — | Bai |
| Aurka egitea | Interes legitimoagatik erabiltzen ditugun datuak tratatzeari uztea (segurtasuna eta abusuen prebentzioa, akats-txostenak) | Akats-txostenak Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea › Akats-txostenak atalean desaktibatzen dira | Bai. Zure kontua edo zerbitzua babesteko ezinbestekoa bada, azalduko dizugu. |
| Eramangarritasuna | Zure datuak egituratutako eta makinak irakur dezakeen formatu batean jasotzea (JSON edo CSV) | Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea › Deskargatu nire datuak | Bai |
| Zure baimena kentzea | Ahalbidetzen zuena egiteari uztea, aurrekoari eragin gabe. Zure osasun-datuena kentzen baduzu, zure osasunaz gordetakoa ere ezabatzen dugu (3. atala) | Ezarpenak › Pribatutasuna eta legea | Bai |
- Nola: idatzi iezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera, hobe zure Google kontuaren posta elektronikotik. Bestela, zu zarela berresteko eska diezazukegu.
- Epea: gehienez hilabeteko epean erantzuten dizugu. Eskaera konplexua bada edo asko badira, epea beste bi hilabetez luza daiteke, eta lehen hilabetearen barruan esango dizugu. Doakoa da.
- Hildako pertsonak: haien senideek edo oinordekoek haien datuetara sartzea, zuzentzea edo ezabatzea eska diezagukete, pertsonak espresuki debekatu ez bazuen edo lege batek eragozten ez badu (3/2018 Lege Organikoaren 3. artikulua).
- Erreklamatzea: zure datuak ondo tratatu ez ditugula uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren aurrean erreklama dezakezu (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid) edo bizi edo lan egiten duzun EEEko herrialdeko datuak babesteko agintaritzaren aurrean. Eskertuko dizugu aurretik ebazteko aukera ematea.
10. Adingabeak
LifeSugar 18 urtetik gorakoentzat bakarrik da. Zure adina alta ematean ematen diguzun jaiotze-datarekin egiaztatzen dugu eta, 18 urte ez badituzu, ez dugu zure profila sortzen. Google Play-n aplikazioa 18 urtetik gorakoei mugatuta dago. Kontu bat 18 urtetik beherako pertsona batena dela jakiten badugu, itxi egiten dugu eta haren datuak ezabatzen ditugu, kontu bat ezabatzean bezala (8. atala).
Medikuaren posta elektronikoa osasun-profesionalentzat bakarrik da: ez du balio senide batek edo zaintzaile batek zure egunkaria jarraitzeko.
11. Erabaki automatizatuak
Ez dugu zutaz erabakirik hartzen tratamendu automatizatu batean soilik oinarrituta, ondorio juridikoak dituenik edo antzera eragiten dizunik (DBEOren 22. artikulua). Aplikazioak edo gure sistemek berez egiten dituzten gauzak badaude, eta horietako batek ere ez du zure ordez erabakitzen:
- Glucy-ren estimazioak orientagarriak dira: zuk berrikusten, zuzentzen eta zer apuntatu erabakitzen duzu.
- Zure egunkariaren laburpenak (zure erregistroen batez bestekoak, razioak) aplikazioak kalkulatzen ditu zure datuekin eta ez dute ezer erabakitzen zure ordez.
- Glucy-ren eguneroko muga berdina da pertsona guztientzat eta egunero berritzen da.
- Zure medikuaren sarbidea gordeta duzun posta elektronikoaren arabera bakarrik ematen eta kentzen da.
- Saio bakarra kontuko: beste mugikor batetik sartzen bazara, aurrekoaren saioa ixten da.
- Root duten edo aldatutako mugikorrak: aplikazioak ez du haietan funtzionatzen, zure datuak babesteko.
Gauza hauetako batekin ados ez bazaude, idatzi iezaguzu eta pertsona batek berrikusiko du.
12. Aplikazioak zure mugikorretik erabiltzen duena
Aplikazioak zure mugikorretik eskatzen diozunerako ezinbestekoa dena bakarrik erabiltzen du. Horregatik ez dizugu horretarako aparteko baimenik eskatzen (Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko Legearen 22.2 artikulua), Android-ek berak eskatzen dituenak izan ezik:
- Kamera, erabiltzen duzunean: barra-kodeak eskaneatzeko (zure mugikorrean aztertzen dira) eta Glucy-rentzat argazkiak ateratzeko (Glucy-ren baimenarekin bakarrik). Android-ek lehen aldian eskatzen dizu.
- Argazkiak: sistemaren argazki-hautatzailea erabiltzen dugu, beraz aplikazioak aukeratzen duzun argazkia bakarrik ikusten du, ez zure galeria.
- Mikrofonoa, mezu bat diktatzen duzunean (4. atala). Android-ek lehen aldian eskatzen dizu.
- Jakinarazpenak eta alarma zehatzak, gogorarazpenak bere orduan irits daitezen. Alarma zehatzen baimenik gabe, tarte pixka batekin iristen dira.
- Pantaila-blokeoa edo hatz-marka, aldaketa delikatuak berresteko, zure medikuaren posta elektronikoa kasu. Egiaztapena Android-ek egiten du: ez dugu zure hatz-marka jasotzen.
- Mugikorraren identifikatzaile bat, haren fabrikatzailea eta modeloa, zure kontuak saio bakarra irekita izan dezan.
- App Check eta Play Integrity, aplikazioa eta mugikorra benetakoak direla egiaztatzeko.
- Aplikazioaren biltegiratzea: zure saioa, zure datu zifratuak, hodeiarekin sinkronizatzen duzunaren aldi baterako kopia bat eta zure harpidetzaren egoera, aplikazioak konexiorik gabe ere funtziona dezan.
Aplikazioak ez du babeskopiarik egiten Android-en hodeian eta ez ditu zure datuak beste mugikor batera pasatzen: mugikorrez aldatzean, zure kontuarekin sartzen zara eta zure datuak hodeitik berreskuratzen dira.
13. Nola babesten ditugun zure datuak
- Konexio zifratuak: aplikazioaren konexio guztiak zifratuta doaz (HTTPS); aplikazioak ez du zifratu gabeko konexiorik onartzen. Glucy-ren gure zerbitzariarekin eta janari-datu-basearen deskargarekin, gainera, Google-k erabiltzen duen autoritatearen ziurtagiriak bakarrik onartzen ditu.
- Zure mugikorrean: zure profila eta zure datu pertsonalak zifratuta gordetzen dira (AES-256, gakoa Android-en biltegi seguruan duela) eta zure egunkaria, datu-base zifratu batean. Bi salbuespen daude: hodeiarekin sinkronizatzen duzunaren aldi baterako kopia eta Glucy-ri bidaltzen dizkiozun argazkiak aplikazioaren espazio pribatuan gordetzen dira, zifratze propiorik gabe. Argazkiak ezabatu egiten dira elkarrizketa berri bat hasten duzunean edo saioa ixten duzunean, eta aldi baterako kopia, saioa ixten duzunean edo zure kontua ezabatzen duzunean.
- Zure kontua: SMS bidezko bigarren urratsa, saio bakarra irekita aldi berean eta zure nortasunaren berrespena kontua ezabatzeko edo zure medikuaren posta elektronikoa aldatzeko.
- Gure zerbitzariak: Glucy-ren zerbitzariak benetako aplikazioa eta saioa hasita duten pertsonak bakarrik artatzen ditu, eta ez dio inori uzten besteren elkarrizketa bat ikusten. Google-k gordetzen dituen datuak bere lehenetsitako zifratzearekin zifratzen ditu. Zure datuak ez daude muturretik muturrera zifratuta: gure sistemek irakur ditzakete zerbitzua emateko.
- Pertsonak: behar duenak bakarrik du sarbidea, konfidentzialtasun-betebeharrarekin.
- Zerbait gaizki ateratzen bada: segurtasun-arrakala bat jasaten badugu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziari abisatuko diogu 72 orduko epean eta, arriskuan jartzen bazaitu, zuri.
Sistema bat ere ez da hutsezina, baina neurri hauek berrikusten ditugu osasun-datuak tratatzearen arriskuaren arabera.
14. Bertsio hau baino lehen LifeSugar erabiltzen bazenuen
Abiarazi aurretik, LifeSugar proba-bertsioekin probatu zen (1.0.6 eta aurrekoak), politika honen baimen guztiak eskatzen ez zituztenak. Bertsio hau ateratzean proba horietako datu guztiak ezabatu ditugu, baita elkarrizketak, argazkiak eta Glucy-k gogoratzen zuena ere. Berriro sartzen bazara, hutsetik hasten zara eta politika honen baimenak eskatzen dizkizugu.
Lehen, LifeSugar proiektua bere sortzaileek eramaten zuten. Gaur egun zure datuen arduraduna Lifesugar Care, S.L. da, haiek sortutako sozietatea.
15. Politika honen aldaketak
Zerbait garrantzitsua aldatzen badugu —nor den arduraduna, zertarako erabiltzen ditugun zure datuak, norekin partekatzen ditugun edo zenbat denboraz gordetzen ditugun—, aplikazioan abisatuko dizugu aplikatu aurretik eta, behar izanez gero, berriro eskatuko dizugu baimena. Bertsioa eta indarrean sartzeko data hasieran daude, eta aurrekoak eska diezazkiguzu.
Politika hau gaztelaniaz, katalanez, euskaraz, galizieraz, ingelesez, frantsesez eta alemanez dago.
| Bertsioa | Indarrean noiztik | Zer aldatzen den |
|---|---|---|
| 1.0 | 2026ko urria | Aplikazioaren lehen politika. Ezarpenak › Laguntza atalean zegoen testua ordezkatzen du. |
© 2026 LifeSugar. Eskubide guztiak erreserbatuta.