2026ko urria~6 min

Pribatutasun Politika

Bertsioen artean desadostasunik badago, espainierazko bertsioak du lehentasuna.

Hau LifeSugar-en webgunearen (lifesugarcare.com) pribatutasun-politika da. Azaltzen du Lifesugarcare, S.L. enpresak zer datu tratatzen dituen webgunea bisitatzen duzunean, itxaron-zerrendan izena ematen duzunean edo idazten diguzunean, zertarako, zenbat denboraz eta norekin partekatzen ditugun. Aplikazioak zure datuekin zer egiten duen aplikazioaren beraren politikan azaltzen da (9. atala).

Funtsezkoena minutu batean

Nor: Lifesugarcare, S.L. Idatz diezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera.
Webgunean zer jasotzen dugun: zure posta elektronikoa itxaron-zerrendan izena ematen baduzu, iruzkina profesionalentzako formularioa betetzen baduzu, eta konexioaren datu teknikoak. Besterik ez, neurketa-cookieak onartzen badituzu izan ezik.
Cookieak: neurketakoak bakarrik (Google Analytics eta Meta), eta onartzen badituzu bakarrik. Ukatzen baduzu edo ez baduzu erantzuten, ez da Google-ren ez Meta-ren ezer kargatzen, hasierako orriko YouTube-ko bideoa salbu, erreproduzitzea erabakitzen baduzu.
Ez ditugu zure datuak saltzen ezta xede komertzialetarako lagatzen ere.
Ez diegu osasun-daturik bidaltzen Google-ri ez Meta-ri.
Zure eskubideak: sarbidea, zuzenketa, ezabaketa, aurka egitea eta zure baimena nahi duzunean kentzea, info@lifesugarcare.com helbidera idatziz. Eta Datuak Babesteko Espainiako Agentziaren (Agencia Española de Protección de Datos) aurrean erreklamatzea (aepd.es).

1. Nor da arduraduna

Tratamenduaren arduraduna Lifesugarcare, S.L. da (aurrerantzean, «LifeSugar» edo «gu»). NIFa: izapidetzen. Helbidea: Calle Ciudad de Columbia 30, 28760 Tres Cantos (Madrid). Merkataritza Erregistroa: inskripzioa izapidetzen.

Pribatutasun-kontaktua: info@lifesugarcare.com

Datuak Babesteko Ordezkaria: ez dugu bat izendatu, oraingoz tratamenduak ez baitu Datuak Babesteko Erregelamendu Orokorraren (DBEO; espainieraz, RGPD) 37.1.c artikuluak eskatzen duen «eskala handia» lortzen. Erabaki hau berrikusiko dugu proiektua hazten den heinean.
Arduradunaren aldaketa (2026ko urria): bertsio hau arte, tratamendua proiektuaren sortzaileek egiten zuten. Sozietatea eratuta, arduraduna Lifesugarcare, S.L. da. Datuek ez dute helburuz ez hornitzaileez aldatzen horregatik.

2. Zer datu tratatzen ditugun webgune honetan

Itxaron-zerrenda: posta elektronikoa eta izena ematean Google Forms formularioan idaztea erabakitzen duzuna. Aplikazioaren abiaraztearen berri emateko bakarrik erabiltzen dugu. Formularioa beste fitxa batean irekitzen da, Google-n.
Osasun-profesionalentzako formularioa (egunkari partekatuaren gida): markatzen dituzun eremuak, zure balorazioa eta gehienez 500 karaktereko iruzkin bat. Ez dugu eskatzen ez gordetzen zure izena, posta elektronikoa ez IP helbidea. Laukitxo batek eskatzen dizu berresteko ez duzula inongo pazienteren daturik idatzi: iruzkinean idazten badituzu, nahi gabe izango genituzke, beraz mesedez ez egin.
Idazten badiguzu info@lifesugarcare.com helbidera: zure posta elektronikoa eta mezuan kontatzen duzuna, erantzuteko.
Webgunerako konexioa: bisitatzean, gure ostatatze-hornitzaileak (Vercel) konexioaren datu teknikoak tratatzen ditu, hala nola IP helbidea eta nabigatzailea, orriak entregatzeko eta zerbitzua erasoetatik eta bidalketa automatikoetatik babesteko.
Neurketa-cookieak (onartzen baduzu bakarrik): Google Analytics eta Meta Pixel. 7. atalean zehazten ditugu.

3. Zertarako erabiltzen ditugun zure datuak eta zein oinarri juridikorekin

Erabilera bakoitzak helburu zehatz bat eta oinarri juridiko bat du:

Helburua	Oinarri juridikoa
Itxaron-zerrenda: aplikazioaren abiaraztearen berri ematea.	Baimena (DBEOren 6.1.a artikulua). Nahi duzunean kendu dezakezu.
Profesionalentzako formularioa: egunkari partekatuaren panela hobetzea haien iruzkinekin.	Interes legitimoa (6.1.f artikulua) panela hobetzeko, zu identifikatzen ez zaituzten datuekin.
Zure mezuei erantzutea idazten diguzunean.	Interes legitimoa (6.1.f artikulua) zure kontsulta artatzeko eta, zerbait zehatza eskatzen baduzu, zure eskariz kontratu aurreko neurriak (6.1.b artikulua).
Webgunea zerbitzatzea eta babestea (ostatatzea, spam-aren aurkakoa).	Interes legitimoa (6.1.f artikulua) webgunea funtziona dezan eta segurua izan dadin.
Webgunearen analitika eta iragarkien neurketa: zer orri bisitatzen diren jakitea eta zer iragarki, liburuxka edo QR kodek ekartzen dituzten bisitak eta itxaron-zerrendako altak.	Baimena (DBEOren 6.1.a artikulua eta Informazioaren Gizartearen eta Merkataritza Elektronikoaren Zerbitzuei buruzko Legearen —espainieraz, LSSI— 22.2 artikulua). Onartzen baduzu bakarrik aktibatzen da eta nahi duzunean kendu dezakezu.

4. Norekin partekatzen ditugun zure datuak

Ez ditugu zure datuak saltzen. Webgune honetarako hornitzaile hauek erabiltzen ditugu, datuak gure kontura tratatzen dituztenak (tratamenduaren eragileak), enkargu-kontratuarekin:

Google Forms (Google): itxaron-zerrendako altak jasotzen ditu.
Vercel Inc.: webgunea ostatatzen du eta profesionalentzako formularioko bidalketa automatikoak iragazten ditu (Vercel BotID).
Google Cloud (BigQuery): profesionalentzako formularioko iruzkinak gordetzen ditu.
Google Analytics eta Google Tag Manager (Google Ireland Limited) eta Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): bisiten eta iragarkien neurketa, cookieak onartzen badituzu bakarrik. Google-k gure kontura jarduten du. Meta-k bere pixelaren bidez jasotzen dituen nabigazio-datuak bere pribatutasun-politikaren arabera tratatzen ditu. Bati ere ez diogu osasun-daturik bidaltzen.
YouTube (Google Ireland Limited): hasierako orriko bideoa erreproduzitzen du, ikusteko sakatzen baduzu bakarrik. Ordura arte ez zaio ezer eskatzen. Bere pribatutasun hobetuko modua erabiltzen dugu (youtube-nocookie.com), baina erreproduzitzean Google-k zure IP helbidea eta nabigatzailearen datuak jasotzen ditu eta cookieak gorde ditzake, bere pribatutasun-politikaren arabera.
Datuak agintariei, epaileei eta auzitegiei ere jakinarazi ahal dizkiegu legeak behartzen gaituenean.

5. Europar Batasunetik kanpoko transferentziak

Google-k, Meta-k eta Vercel-ek nabigazio-datuak Europako Esparru Ekonomikotik kanpo tratatu ditzakete, bereziki AEBn. EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruaren edo Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoen babesean egiten dute. Bermeen kopia bat eska diezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera idatziz.

6. Zenbat denboran gordetzen ditugun zure datuak

Zure datuak helburu bakoitzerako beharrezkoa den denboran bakarrik gordetzen ditugu:

Itxaron-zerrenda: abiaraztearen berri eman arte eta, gehienez, 12 hilabete geroago, edo zure baimena kendu arte.
Profesionalentzako formularioko iruzkinak: 24 hilabete.
Bidaltzen dizkiguzun mezuak: zu artatzeko behar den denboran eta, ondoren, ustezko erantzukizunen preskripzio-epean.
Web-analitika: 14 hilabete. Cookie bakoitzaren iraupena 7. atalean dago.
Konexioaren erregistro teknikoak: Vercel-ek bere politikaren arabera gordetzen dituen denboran, zeina mugatua den.

7. Cookieak eta antzeko teknologiak

Cookie bat nabigatzaileak webgune bat bisitatzean gordetzen duen fitxategi txiki bat da. Webgune honetan neurketa-cookieak bakarrik erabiltzen ditugu, eta onartzen badituzu bakarrik. Sartzean galdetzen dizugu. Ukatzen baduzu edo ez baduzu erantzuten, ez da Google-ren ez Meta-ren ezer kargatzen eta webguneak berdin funtzionatzen du. Salbuespen bakarra hasierako orriko YouTube-ko bideoa da: erreproduzitzeko sakatzen baduzu bakarrik kargatzen da. Zure erabakia noiznahi alda dezakezu orri-oineko «Kudeatu cookieak» aukeratik. Ukatzea onartzea bezain erraza da.

Zure hautua (beharrezkoa): «lsg-consent», zure nabigatzailearen biltegiratze lokalean. Onartu ala ukatu duzun gogoratzen du, berriz galdetu ez diezazugun. Ez zaitu identifikatzen eta ez da partekatzen. Zure erabakia aldatu edo nabigatzailearen datuak ezabatu arte irauten du.
Neurketa, Google Analytics 4 (Google): «_ga» eta «_ga_*». Bisitariak bereizten dituzte eta bisitak, ikusitako orriak eta nondik datozen zenbatzen dituzte. 2 urte arte irauten dute.
Publizitatea, Meta Pixel (Meta): «_fbp» eta «_fbc». Facebooken edo Instagrameko iragarki batetik iritsi den pertsona bat itxaron-zerrendan izena ematen duen esaten digute, zein iragarki funtzionatzen duten jakiteko. 90 egun arte irauten dute.
YouTube-ko bideoa (Google), erreproduzitzen baduzu bakarrik: hasierako orriko bideoa sakatzean, YouTube-k cookieak edo datuak gorde ditzake zure nabigatzailean, bideoa erreproduzitzeko, zure hobespenak gogoratzeko eta ikustaldiak neurtzeko. Bere pribatutasun hobetuko modua erabiltzen dugu, cookieak murrizten dituena baina ezabatzen ez dituena. Sakatzen ez baduzu, ez da ezer gordetzen.
Etiketadun estekak: iragarki, liburuxka edo QR kode batetik iristen bazara, helbideak etiketak izan ditzake («utm_source», «utm_campaign»…) zein izan den adierazten dutenak. Estekaren jatorria bakarrik identifikatzen dute, ez zu.
Zer ez dugun egiten: ez diegu Google-ri ez Meta-ri osasun-daturik bidaltzen, ez formularioetan idazten duzun ezer, eta ez zaitugu zure izenaz edo posta elektronikoaz identifikatzen.
Zure erabakia nola aldatu edo kendu: orri-oineko «Kudeatu cookieak» aukerarekin. Cookieak nabigatzailearen ezarpenetatik ere ezaba ditzakezu.

8. Zure eskubideak

info@lifesugarcare.com helbidera idatziz egikari ditzakezu. Hilabeteko gehieneko epean erantzungo dizugu (bi hilabete gehiagoz luzatu daiteke eskaera konplexua bada, abisatuz), eta doakoa da. Zu babesteko, zure nortasuna berresteko eska diezazukegu.

Sarbidea: zure inguruan zer datu ditugun jakitea eta kopia bat jasotzea.
Zuzenketa: okerra dena zuzentzea.
Ezabaketa: zure datuak ezabatzea («ahanzte-eskubidea»).
Aurka egitea: gure interes legitimoan oinarritutako datuak tratatzeari uztea.
Mugatzea: erreklamazio bat ebazten den bitartean gorde baina ez erabiltzea.
Eramangarritasuna: zure datuak egituratutako eta makinak irakur dezakeen formatu batean jasotzea.
Zure baimena kentzea edonoiz, lehenago gertatutakoari eragin gabe. Itxaron-zerrendarako, idatzi iezaguzu eta baja ematen dizugu. Cookieetarako, «Kudeatu cookieak» aukeratik.
Kontrol-agintaritzaren aurrean erreklamatzea: Datuak Babesteko Espainiako Agentzia (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), gauzak ondo egin ez ditugula uste baduzu. Eskertuko dizugu aurretik ebazteko aukera ematea.

9. LifeSugar aplikazioa

Politika hau webgunearena bakarrik da. LifeSugar aplikazioak beste datu batzuk tratatzen ditu (zure kontua, zure osasun-egunkaria, zure platerren argazkiak, laguntzailearekin dituzun elkarrizketak) bere helburu eta bermeekin, aplikazioaren beraren pribatutasun-politikan azaltzen direnak, bere Ezarpenetan eskuragarri. Aplikazioak zer datu tratatzen dituen zalantzarik baduzu, idatzi iezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera.

10. Nola ezabatu zure aplikazioko kontua

LifeSugar-eko zure kontua nahi duzunean ezaba dezakezu, azalpenik eman gabe.

Aplikaziotik (azkarrena): ireki Ajustes eta sakatu «Eliminar cuenta». Zure nortasuna berresteko eskatzen dizugu, zure Google kontuarekin eta SMS bidez bidaltzen dizugun kodearekin.
Aplikaziorako sarbiderik gabe: idatzi iezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera eta zure ordez izapidetzen dugu.
Aplikaziotik berehala ezabatzen da: zure sarbide-kontua, zure profila, zure egunkaria, zure gogokoak, menuak eta janari propioak, zure lorpenak eta zure harpidetzaren erregistroa.
Geroago ezabatzen da, zure baja-egunetik gehienez 30 eguneko epean: zure egunkariaren eta profilaren kopiak gure barne-analitikan, laguntzailearekin dituzun elkarrizketak (bere memoria eta saioak barne) eta kalitate-ebaluazioko datuak. Ezabaketa hau ez da berehalakoa: guk egiten dugu.
Modu mugatuan gordetzen da: fakturazioa (lege-betebeharragatik), baja eman zela dioen oharpen pseudonimizatua eta zure medikuaren sarbidearen konstantzia, eta erregistro teknikoak iraungi arte.
Zure harpidetza: kontua ezabatzeak berez ez du Google Play-ren kobrantza ezeztatzen. Ezeztatu Google Play-tik ere.

11. Adingabeak

Webgune hau ez dago 14 urtetik beherakoei zuzenduta, hori baita Espainiako legeak datuen tratamenduari buruz bere kabuz baimena emateko onartzen duen adina. 14 urte baino gazteagoa bazara, zure amak, aitak edo tutoreak itxaron-zerrendan izena eman behar du zure ordez. Adingabe batek bere tutorearen baimenik gabe datuak eman dizkigula uste baduzu, idatzi iezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera eta ezabatuko ditugu.

12. Politika honen aldaketak

Zerbait material aldatzen badugu —nor den arduraduna, zertarako erabiltzen ditugun zure datuak edo norekin partekatzen ditugun— eraginkor izan aurretik abisatuko dizugu, eta ez orri hau eguneratuz bakarrik. Azken bertsioaren data beti goian dago. Aurreko bertsioak eska diezazkiguzu info@lifesugarcare.com helbidera idatziz.

13. Kontaktua

Zure datuei buruzko zalantzaren bat izanez gero edo zure eskubideak egikaritzeko, idatzi iezaguzu info@lifesugarcare.com helbidera. Legeak ezartzen duen epean erantzutera konprometitzen gara.