Outubro 2026~6 min

Política de Privacidade

En caso de discrepancia entre versións, prevalece a versión en castelán.

Esta é a política de privacidade da web de LifeSugar (lifesugarcare.com). Explica que datos trata Lifesugarcare, S.L. cando a visitas, te apuntas á lista de espera ou nos escribes, para que, durante canto tempo e con quen os compartimos. O que a app fai cos teus datos explícase na política da propia app (sección 9).

O esencial nun minuto

Quen: Lifesugarcare, S.L.. Podes escribirnos a info@lifesugarcare.com.
Que recollemos na web: o teu correo se te apuntas á lista de espera, o comentario se enches o formulario para profesionais, e datos técnicos da conexión. Nada máis, salvo as cookies de medición se aceptas.
Cookies: só de medición (Google Analytics e Meta), e só se as aceptas. Se rexeitas ou non respondes, non se carga nada de Google nin de Meta, agás o vídeo de YouTube da portada se decides reproducilo.
Non vendemos os teus datos nin os cedemos con fins comerciais.
Non enviamos datos de saúde a Google nin a Meta.
Os teus dereitos: acceder, rectificar, borrar, opoñerte e retirar o teu consentimento cando queiras, escribindo a info@lifesugarcare.com. E reclamar ante a Axencia Española de Protección de Datos (aepd.es).

1. Quen é o responsable

O responsable do tratamento é Lifesugarcare, S.L. (en diante, «LifeSugar» ou «nós»), con NIF en trámite, domicilio en Calle Ciudad de Columbia 30, 28760 Tres Cantos (Madrid) e Rexistro Mercantil en trámite de inscrición.

Contacto de privacidade: info@lifesugarcare.com

Delegado de Protección de Datos: non designamos ningún porque, por agora, o tratamento non alcanza a «gran escala» que esixe o art. 37.1.c do RXPD. Revisaremos esta decisión a medida que creza o proxecto.
Cambio de responsable (outubro 2026): ata esta versión, o tratamento realizábano as persoas fundadoras do proxecto. Coa constitución da sociedade, o responsable pasa a ser Lifesugarcare, S.L.. Os datos non cambian de finalidade nin de provedores por este motivo.

2. Que datos tratamos nesta web

Lista de espera: o correo e o que decidas escribir no formulario de Google Forms ao apuntarte. Úsámolo só para avisarte do lanzamento da app. O formulario ábrese noutra pestana, en Google.
Formulario para profesionais sanitarios (guía do diario compartido): as áreas que marcas, a túa valoración e un comentario de ata 500 caracteres. Non pedimos nin gardamos o teu nome, correo nin enderezo IP. Hai unha caixa que che pide confirmar que non escribiches datos de ningún paciente: se os escribes no comentario, teriámolos sen querer, así que, por favor, non o fagas.
Se nos escribes a info@lifesugarcare.com: o teu correo e o que contes na mensaxe, para respondirche.
Conexión á web: ao visitala, o noso provedor de aloxamento (Vercel) trata datos técnicos da conexión, como o enderezo IP e o navegador, para entregarche as páxinas e protexer o servizo de ataques e de envíos automáticos.
Cookies de medición (só se aceptas): Google Analytics e Meta Pixel. Detallámolas na sección 7.

3. Para que usamos os teus datos e con que base legal

Cada uso ten unha finalidade concreta e unha base legal:

Finalidade	Base legal
Lista de espera: avisarte do lanzamento da app.	Consentimento (art. 6.1.a RXPD). Podes retiralo cando queiras.
Formulario para profesionais: mellorar o panel do diario compartido cos seus comentarios.	Interese lexítimo (art. 6.1.f) en mellorar o panel, con datos que non te identifican.
Responder ás túas mensaxes cando nos escribes.	Interese lexítimo (art. 6.1.f) en atender a túa consulta e, se pides algo concreto, medidas precontractuais a petición túa (art. 6.1.b).
Servir a web e protexela (aloxamento, antispam).	Interese lexítimo (art. 6.1.f) en que a web funcione e estea segura.
Analítica da web e medición de anuncios: saber que páxinas se visitan e que anuncios, folletos ou códigos QR traen visitas e altas na lista de espera.	Consentimento (art. 6.1.a RXPD e art. 22.2 LSSI). Só se activa se o aceptas e podes retiralo cando queiras.

4. Con quen compartimos os teus datos

Non vendemos os teus datos. Para esta web usamos estes provedores, que tratan datos por conta nosa (encargados do tratamento), con contrato de encargo:

Google Forms (Google): recolle as altas da lista de espera.
Vercel Inc.: aloxa a web e filtra envíos automáticos no formulario de profesionais (Vercel BotID).
Google Cloud (BigQuery): garda os comentarios do formulario de profesionais.
Google Analytics e Google Tag Manager (Google Ireland Limited) e Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Limited): medición de visitas e de anuncios, só se aceptas as cookies. Google actúa por conta nosa. Meta trata os datos de navegación que recibe a través do seu píxel segundo a súa propia política de privacidade. A ningún dos dous lles enviamos datos de saúde.
YouTube (Google Ireland Limited): reproduce o vídeo da páxina de inicio, só se premes para velo. Ata entón non se lle pide nada. Usamos o seu modo de privacidade mellorada (youtube-nocookie.com), pero ao reproducilo, Google recibe o teu enderezo IP e datos do teu navegador e pode gardar cookies, segundo a súa propia política de privacidade.
Tamén podemos comunicar datos a autoridades, xuíces e tribunais cando a lei nos obrigue.

5. Transferencias fóra da Unión Europea

Google, Meta e Vercel poden tratar datos de navegación fóra do Espazo Económico Europeo, en particular nos EUA. Fano ao abeiro do Marco de Privacidade de Datos UE-EUA ou das cláusulas contractuais tipo da Comisión Europea. Podes pedirnos unha copia das garantías escribindo a info@lifesugarcare.com.

6. Canto tempo gardamos os teus datos

Conservamos os teus datos só o tempo necesario para cada finalidade:

Lista de espera: ata que te avisemos do lanzamento e, como máximo, 12 meses despois, ou ata que retires o teu consentimento.
Comentarios do formulario de profesionais: 24 meses.
Mensaxes que nos envías: o tempo necesario para atenderte e, despois, durante o prazo de prescrición das posibles responsabilidades.
Analítica web: 14 meses. A duración de cada cookie está na sección 7.
Rexistros técnicos da conexión: o tempo que Vercel os conserva segundo a súa política, que é limitado.

7. Cookies e tecnoloxías similares

Unha cookie é un pequeno arquivo que o teu navegador garda ao visitar unha web. Nesta web só usamos cookies de medición, e só se as aceptas. Ao entrar preguntámosche. Se rexeitas ou non respondes, non se carga nada de Google nin de Meta e a web funciona igual. A única excepción é o vídeo de YouTube da páxina de inicio: só se carga se premes para reproducilo. Podes cambiar a túa decisión cando queiras desde «Xestionar as cookies», no pé de páxina. Rexeitar é tan fácil como aceptar.

A túa elección (necesaria): «lsg-consent», no almacenamento local do teu navegador. Lembra se aceptaches ou rexeitaches para non volver preguntarche. Non te identifica nin se comparte. Dura ata que cambies a túa decisión ou borres os datos do navegador.
Medición, Google Analytics 4 (Google): «_ga» e «_ga_*». Distinguen visitantes e contan visitas, páxinas vistas e de onde chegan. Duran ata 2 anos.
Publicidade, Meta Pixel (Meta): «_fbp» e «_fbc». Permítennos saber se unha persoa que chegou desde un anuncio de Facebook ou Instagram se apunta á lista de espera, para saber que anuncios funcionan. Duran ata 90 días.
Vídeo de YouTube (Google), só se o reproduces: ao premer o vídeo da páxina de inicio, YouTube pode gardar cookies ou datos no teu navegador para reproducilo, lembrar as túas preferencias e medir as visualizacións. Usamos o seu modo de privacidade mellorada, que reduce as cookies pero non as elimina. Se non premes, non se garda nada.
Ligazóns con etiquetas: se chegas desde un anuncio, un folleto ou un código QR, o enderezo pode incluír etiquetas («utm_source», «utm_campaign»…) que indican cal foi. Só identifican a orixe da ligazón, non a ti.
O que non facemos: non enviamos a Google nin a Meta datos de saúde, nin nada do que escribes en formularios, nin te identificamos polo teu nome ou polo teu correo.
Como cambiar ou retirar a túa decisión: con «Xestionar as cookies» no pé de páxina. Tamén podes borrar as cookies desde os axustes do teu navegador.

8. Os teus dereitos

Podes exercelos escribindo a info@lifesugarcare.com. Responderémosche nun mes como máximo (prorrogable dous meses máis se a solicitude é complexa, avisándote), e é gratis. Para protexerte, podemos pedirche que confirmes a túa identidade.

Acceso: saber que datos temos sobre ti e recibir unha copia.
Rectificación: corrixir o inexacto.
Supresión: que borremos os teus datos («dereito ao esquecemento»).
Oposición: que deixemos de tratar datos baseados no noso interese lexítimo.
Limitación: que os conservemos pero non os usemos mentres se resolve unha reclamación.
Portabilidade: recibir os teus datos nun formato estruturado e lexible por máquina.
Retirar o teu consentimento en calquera momento, sen que afecte ao ocorrido antes. Para a lista de espera, escríbenos e dámoste de baixa. Para as cookies, desde «Xestionar as cookies».
Reclamar ante a autoridade de control: a Axencia Española de Protección de Datos (aepd.es, C/ Jorge Juan 6, 28001 Madrid), se cres que non fixemos ben as cousas. Agradeceremos que nos des antes a oportunidade de resolvelo.

9. A app de LifeSugar

Esta política é só a da web. A app LifeSugar trata outros datos (a túa conta, o teu diario de saúde, as fotos dos teus pratos, as conversas co asistente) coas súas propias finalidades e garantías, que se explican na política de privacidade da propia app, dispoñible nos seus Axustes. Se tes dúbidas sobre que datos trata a app, escríbenos a info@lifesugarcare.com.

10. Como eliminar a túa conta da app

Podes eliminar a túa conta de LifeSugar cando queiras, sen dar explicacións.

Desde a app (o máis rápido): abre Axustes e preme «Eliminar conta». Pedímosche confirmar a túa identidade coa túa conta de Google e co código que che enviamos por SMS.
Sen acceso á app: escríbenos a info@lifesugarcare.com e tramitámolo por ti.
Bórrase de inmediato desde a app: a túa conta de acceso, o teu perfil, o teu diario, os teus favoritos, menús e alimentos propios, os teus logros e o rexistro da túa subscrición.
Bórrase despois, nun prazo máximo de 30 días desde a túa baixa: as copias do teu diario e perfil na nosa analítica interna, as túas conversas co asistente (incluídas a súa memoria e as súas sesións) e os datos de avaliación de calidade. Este borrado non é instantáneo: facémolo nós.
Consérvase, de forma limitada: a facturación (por obriga legal), unha anotación seudonimizada de que se deu a baixa e a constancia do acceso do teu médico, e os rexistros técnicos ata que caduquen.
A túa subscrición: eliminar a conta non cancela por si só o cobro de Google Play. Cancélaa tamén desde Google Play.

11. Menores de idade

Esta web non está dirixida a menores de 14 anos, que é a idade a partir da cal a lei española permite consentir por conta propia o tratamento de datos. Se es menor de 14 anos, necesitas que a túa nai, o teu pai ou o teu titor se apunte á lista de espera por ti. Se cres que un menor nos deu datos sen permiso do seu titor, escríbenos a info@lifesugarcare.com e borrarémolos.

12. Cambios nesta política

Se cambiamos algo material —quen é o responsable, para que usamos os teus datos ou con quen os compartimos— avisarémoste antes de que produza efecto, e non só actualizando esta páxina. A data da última versión está sempre arriba. Podes pedirnos as versións anteriores escribindo a info@lifesugarcare.com.

13. Contacto

Para calquera dúbida sobre os teus datos ou para exercer os teus dereitos, escríbenos a info@lifesugarcare.com. Comprometémonos a responder no prazo que fixa a lei.